Políticas Villa Guarani Jeri

POLITICAS AO CHEGAR NA POUSADA

Considere-se o hóspede assinante da ficha de hóspedes e os acompanhantes e ou convidados, informados, com conhecimento e de acordo com nossas políticas e regulamentos, com as Leis Brasileiras, decretos Municipais e Leis ambientais do Parque Nacional de Jericoacoara. Essas mesmas políticas se encontram na informação da sua reserva e no nosso site. Entrada à partir das 14h00. / Saída até 12h00. *Entradas antes das 14h00 e saídas após às 12h00 estão sujeitas a disponibilidade e a taxas extra (de acordo com a quantidade de pessoas, as horas e podendo variar segundo as datas). Caso o hóspede opte pelo prolongamento da estadia, deverá solicitar à Recepção por escrito com no mínimo 24h de antecipação *Sujeito à disponibilidade. O hóspede deve efetuar o pagamento das diárias, traslados e qualquer outro serviço contratado previamente, no ato do check-in, ante o incumprimento do pagamento na chegada, a Administração pode negar o ingresso ao apartamento ou negar a utilização de qualquer serviço e qualquer valor pago, não será reembolsável. Caso o hóspede não se apresente na pousada até 12h00 do dia da saída ou mudança de quarto, os seus pertences poderão ser devidamente recolhidos, deslocados ou guardados pela Administração, para o preparo do apartamento, para o próximo hóspede, será cobrada uma taxa pelo serviço geral e inconvenientes gerados. Convidados: Para a segurança dos nossos clientes, somente permitiremos a entrada de convidados registrados. Aos convidados que não estejam registrados, será solicitado preencher o formulário de cadastro. A Administração se reserva o direito de admissão, e poderá cobrar taxas por permanências por pessoa, por dia. Em respeito a boa convivência, e para manter um ambiente familiar e tranquilo, não é permitido fazer churrascos, festas, nem atividades inadequadas dentro da pousada nem na rua (lembrando que estamos em um Parque Nacional). É proibido ouvir música em volume alto e qualquer ruído em volume alto em qualquer momento do dia, e após às 21h00 e antes das 10h00 é proibido qualquer ruído em volume médio/alto, de acordo com artigo 42 da Lei Federal das Contravenções Penais (Lei nº 3.688). Se algum dos hóspedes se negar a parar imediatamente com as atividades ou ruído que incomoda a pousada, a Administração entrará em contato com as autoridades policiais e poderá cancelar a reserva imediatamente devendo os hóspedes abandonar a Pousada, podendo haver consequências legais para os hóspedes que, tendo assinado a ficha de registro estiveram de acordo com respeitar as regras e políticas da casa e as Leis Nacionais. Todos os hóspedes deverão respeitar as regras impossibilitando qualquer tipo de reclamação futura. Todas as pessoas pagam o mesmo valor pala estadia, independente da idade ou condição. Crianças não declaradas na reserva pagam sem exceção, sujeito a disponibilidade, qualquer inconveniente gerado pela omissão na declaração de pessoas na reserva, é de total responsabilidade do hóspede. Para reservas que se apresentem com menos hóspedes dos declarados na reserva original, o valor da reserva se mantém sem modificações, sujeito a admissão. Para reservas que se apresentem com mais hóspedes dos declarados na reserva original, deverá ser pago pelos hóspedes extras antes da entrada no apartamento, sujeito a admissão e disponibilidade. Todos os hóspedes e seus convidados, neste ato, cedem todos os direitos de imagem à administração, decorrentes da captura de imagem pelo sistema interno de segurança durante a hospedagem em áreas externas de convívio da pousada. Estas imagens não serão cedidas a terceiros, exceto por determinação de autoridades policiais ou por ordem judicial. O hóspede aceita e concorda em utilizar o apartamento dentro das boas normas e costumes. Todo comportamento contrário aos bons costumes e à ordem pública, uso de drogas nos apartamentos, pessoas não registradas, gritos, sons altos, falta de respeito com os funcionários, brigas, danos no mobiliário, na estrutura ou qualquer pertence da Pousada ou clientes e outros, fará com que os funcionários, peçam ao hóspede para retirar-se do estabelecimento sem direito a qualquer indenização ou reembolso, e o pagamento das respectivas taxas, caso sejam cabíveis. Quando estiver saindo a passeio ou utilizando as áreas comuns da pousada, cuide bem de seus pertences, como aparelhos eletrônicos, celulares, mochilas, bolsas, etc. Nunca deixe estes objetos soltos e sem vigilância. A guarda dos mesmos é de responsabilidade exclusiva do hóspede proprietário. DINHEIRO OU OBJETOS DE VALOR deixados nas dependências do apartamento são de inteira responsabilidade do seu proprietário hóspede. Utilize o cofre. Situações sujeitas a pagamento de taxas: É PROIBIDO aos usuários da Pousada: Retirar qualquer objeto da Pousada; Utilizar-se de empregados para realização de serviços particulares; Interferir, direta ou indiretamente, nos serviços de responsabilidade da Administração; Fumar dentro da área do café da manhã, apartamentos, banheiros e outras áreas internas, (Lei Antifumo nº 12.546/2011. Além da proibição de fumar em locais fechados, em todo o país, agora também impede o fumo nos locais parcialmente fechados em qualquer um de seus lados por uma parede, divisória, teto ou toldo. Sujeito a pagamento de taxas para limpeza especial caso o cliente deixe cheiro de cigarro ou qualquer cheiro desagradável que impeça a utilização do apartamento, áreas comuns, área do café da manhã, etc,: Estender roupas na varanda ou áreas externas que não sejam próprias para isto; Levar para praia as toalhas brancas das suítes; Manchar as toalhas, mantas e roupas brancas das suítes com químicos, maquiagens, qualquer tipo de produto, sangue, fezes, etc, danificando as mesmas; Qualquer mancha nas toalhas, mantas, roupa branca, fronhas, e toalhas de rosto será cobrada uma taxa pela limpeza especial da lavanderia, dependendo da gravidade da mancha e da quantidade de peças manchadas ou danificadas. Danificar qualquer objeto ou mobiliário dentro do espaço da Pousada será cobrado o valor de mercado do item; Perda de qualquer item da Pousada. Qualquer descumprimento destes pontos gerará uma taxa pelo valor dos bens, além do custo e dificuldade ocasionados para repor tais bens. Em caso de saída antecipada, o valor já pago pela estadia não será devolvido. Para mantermos cada reserva, são rejeitados outros clientes que têm interesse nas mesmas datas, por este motivo a Administração, em cumprimento do contrato, manterá a cobrança integral do valor da reserva, se isentando de qualquer responsabilidade derivante do motivo que possa ter o hóspede. Para garantirmos a quantidade de camas na reserva feita pelo hóspede, a Administração fica isenta de qualquer inconveniente gerado pela falta de informação e/ou omissão de dados. Não havendo disponibilidade, qualquer inconveniente será responsabilidade do cliente. Perda das chaves: A perda das chaves gera uma taxa entre R$30,00 e R$60,00 / Perda ou dano dos controles remoto (TV, Sky ou ar-condicionado) gera uma taxa entre R$100,00 e R$300,00. Animais de estimação: A Pousada não aceita animais de estimação, qualquer inconveniente gerado pelo descumprimento desta política pode gerar taxas de R$200,00 até R$1.000,00 e a pousada se reserva ao direito de permanência podendo ser cancelada a reserva imediatamente sem direito a nenhum reembolso. Cancelamentos e mudanças nos horários de vôos: A Pousada não tem responsabilidade pelas decisões das companhias aéreas que são inteiramente responsáveis pela indenização gerada pelas mudanças nos horários ou cancelamentos de vôos. A Pousada continuará cobrando o valor da reserva original, gerando a correspondente Nota Fiscal para posterior indenização junto a companhia aérea. O serviço de limpeza é feito das 11:00 horas até às 14:30 horas. A troca de roupa de cama é feita a cada 3 dias e a troca de toalhas a cada 2 dias (Qualquer solicitação extra terá um custo adicional). Evite taxas, desligue o ar-condicionado, TV, luzes e o ventilador ao sair do quarto.